Cem litros de desmoldante por apartamento. Numa torre de 200 unidades, são 20 mil litros que a construtora pagava sem saber que 16 mil iam pelo ralo. Ninguém estava roubando. A equipe só aplicava do jeito que sempre aplicou. Bastou uma visita em campo, com a mão na fôrma, para o consumo cair para 20 litros. Mesma fôrma, mesma equipe, mesmo produto. A diferença apareceu na planilha no mês seguinte e não saiu mais.


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